Veel gestelde vragen over ZoekWekker Desktop
In onderstaand overzicht vind je de meest gestelde vragen over ZoekWekker Desktop. Staat jouw vraag er niet tussen, neem dan
contact met ons op via info@zoekwekker.nl
Krijg ik nog steeds e-mails als ik ZoekWekker Desktop gebruik?
Als je achter de computer zit waar ZoekWekker Desktop op geinstalleerd is, krijg je direct een melding op je scherm als
er nieuwe advertenties gevonden zijn. Als je niet doorklikt op deze melding, stuurt ZoekWekker voor de zekerheid toch een
e-mail naar je toe. Zo blijf je altijd op de hoogte!
naar boven
Wat zijn de systeem vereisten?
ZoekWekker Desktop is te gebruiken en getest met Windows 2000, XP of Vista.
Tevens dient het Microsoft .NET Framework 2.0 geinstalleerd te zijn, hier wordt tijdens de installatie op gecontroleerd.
Heeft dit framework niet geinstalleerd dan kunt u deze downloaden vanaf de Microsoft website:
.NET Framework 2.0, klik op deze pagina op de 'Download' knop en volg de verdere instructies.
naar boven
Wat zijn de voordelen?
De grootste voordelen van het installeren van ZoekWekker Desktop zijn:
- Je wekkers worden véél vaker gezocht dan normaal
- Je ontvangt direct een melding op het scherm bij nieuw zoekresultaat, je hoeft dus niet op een mailtje te wachten.
- ZoekWekker Desktop wordt automatisch gestart als je je computer aanzet.
- Het programma draait onopgemerkt op de achtergrond van je computer
Daarnaast vind je in ZoekWekker Desktop handige links naar diverse websites, kun je ten allen tijden zien of je wekkers nieuw
zoekresultaat hebben, kun je met één klik inloggen op ZoekWekker.nl en worden nieuwe versies automatisch geinstalleerd.
Uiteraard is ZoekWekker Desktop geheel vrij van spy- en adware.
naar boven
Wat verandert er aan de manier waarop ik ZoekWekker.nl gebruik?
Helemaal niets! Alles wat je normaal ook via ZoekWekker.nl regelt (zoals het zetten en aanpassen van je wekkers, het
bekijken van je zoekresultaat etc) blijft op dezelfde manier werken. ZoekWekker Desktop is puur en alleen een extra
aanvulling, en geeft je extra voordelen die we je via de website niet kunnen bieden. Het resultaat is dus een betere
dienst en blije gezichten!
naar boven
Ik gebruik geen Windows, kan ZoekWekker Desktop wel installeren?
ZoekWekker Desktop is er alleen voor Windows computers. Er zijn vooralsnog nog geen plannen om de software ook op andere systemen
bruikbaar te maken.
naar boven
Ik krijg een foutmelding tijdens installeren, hoe los ik dit op?
Om ZoekWekker Desktop te kunnen installeren dien je 'Administrator' rechten te hebben op de computer. Heb je dit niet,
vraag dan de eigenaar van de computer of de systeembeheerder om de software te installeren. Heb je wel Administrator
rechten en krijg je evengoed een foutmelding, probeer dan via een rechtermuis-klik op het installtie-programma te kiezen
voor "Run as.." / "Uitvoeren als.." en dan de inlog-gegevens van het Administrator account in te voeren (Windows 2000 / XP) of
"Run as Administrator" / "Uitvoeren als Administrator" en vervolgens de beveiligingwaarschuwing te accorderen (Windows Vista).
Krijg je het na deze stappen gevolgd te hebben niet voor elkaar om de installatie uit te voeren, neem dan contact met ons
op via info@zoekwekker.nl. Vermeld in je mailtje dat het om de installatie van ZoekWekker Desktop gaat, de stappen die je
genomen hebt en de foutmelding die je te zien krijgt.
naar boven
Hoe deïnstalleer ik ZoekWekker Desktop?
Afhankelijk van je Windows versie en taal kunt je ZoekWekker Desktop deïnstalleren via het Configuratiescherm / Control Panel,
Software / Programma's / Add/remove programs / Programs & features. In de lijst met geïnstalleerde programma's vind je ook
ZoekWekker Desktop die je daar vervolgens kunt deïnstalleren.
naar boven
ZoekWekker Desktop accepteert mijn inlog gegevens niet, terwijl deze wel goed zijn. Hoe los ik dit op?
In de eerste versie van ZoekWekker Desktop was het op sommige systemen (met 64-bit technologie) niet mogelijk om in te loggen
met de juiste gegevens. Ervaar jij dit probleem, dan heb je waarschijnlijk deze verouderde versie van ZoekWekker Desktop.
Op 18 juni hebben we dit probleem verholpen, download de nieuwste versie hier.
naar boven
Ik krijg de melding dat ZoekWekker Desktop niet automatisch geupdate kan worden, wat moet ik doen?
Soms lukt het door omstandigheden niet om ZoekWekker Desktop automatisch bij te werken naar de nieuwste versie.
Probeer ZoekWekker Desktop dan nogmaals op te starten via het Startmenu > Alle Programma's >
ZoekWekker > ZoekWekker Desktop. Krijg je opnieuw dezelfde melding, start dan je computer opnieuw op. Krijg je na
het opnieuw opstarten wederom deze melding, download dan de nieuwste versie hier.
naar boven
Waarom duurt het lang als ik op een linkje klik in ZoekWekker Desktop?
Bij het klikken op een linkje in ZoekWekker Desktop wordt de browser geopend die als 'standaard browser' ingesteld staat.
Over het algemeen starten FireFox browsers sneller op dan Internet Explorer, maar eventuele toolbars en plugins
die aan de browser toegevoegd zijn maken het opstarten trager.
naar boven
Ik krijg 'Geen verbinding met server' te zien in ZoekWekker Desktop. Hoe kan dat?
Om juist te kunnen werken heeft ZoekWekker Desktop verbinding nodig met de server van ZoekWekker. Krijg je de melding dat ZoekWekker
Desktop geen verbinding met de server heeft, controleer dan of je computer correct is aangesloten op het netwerk via een netwerkkabel
of draadloze verbinding. Werkt je internetverbinding naar behoren maar krijg je alsnog de melding, dan gebruik je waarschijnlijk
een zogenoemde 'proxy-server' om mee te internetten. Dit is vaak het geval als je: op een bedrijfsnetwerk aangesloten bent,
bij je internetprovider van een internet-filter gebruik maakt, anoniem internet, of lid bent van een internet onderzoekpanel
(zoals bijvoorbeeld ViviScan van Multiscope).
De allereerste versies van ZoekWekker Desktop ondersteunden het gebruik via een proxy-server gedeeltelijk. Er ontstond echter een
probleem als de gebruikte proxy-server zogenoemde 'authenticatie' nodig heeft. Authenticatie betekent dat je, om toegang tot het
internet te kunnen krijgen, je eerst bij de proxy-server dient aan te melden (inloggen) met een gebruiksnaam en wachtwoord. De
nieuwste versie van ZoekWekker Desktop ondersteunt dit nu ook, je kunt hem hier downloaden.
Gebruik je de nieuwste versie van ZoekWekker Desktop? Via een rechter-muisklik op het ZoekWekker icoontje rechtsonderin beeld,
kies je voor 'Instellingen..'. Als er geen verbinding is, zal ZoekWekker Desktop vragen of je de instellingen automatisch
wilt laten detecteren. Kies je hiervoor, dan zal de applicatie op diverse manieren proberen contact met het internet te
maken. Als dit lukt, worden de gedetecteerde instellingen opgeslagen en wordt de verbinding met de ZoekWekker server tot stand gebracht.
Lukt dit niet, dan geeft de applicatie een passend advies over de benodigde instellingen. Die kun je vervolgens handmatig
invullen op het getoonde formulier.
Als de instellingen niet automatisch gedetecteerd kunnen worden, of als je kiest om handmatig de instellingen te bewerken, wordt
het instellingen scherm getoond. Als je een melding hebt gekregen dat er inloggegens nodig zijn voor de proxy-server, zet je
het vinkje bij 'Inloggen (authenticatie) bij proxy-server vereist' en vul je de benodigde inloggevens in. Zodra je op OK klikt,
worden de instellingen getest. Als er verbinding met de ZoekWekker server gemaakt kan worden, worden de instellingen opgeslagen en
kun je van ZoekWekker Desktop gebruik maken!
Weet je niet precies wat je inloggegevens voor de proxy-server zijn, neem dan contact op met de systeembeheerder of met het
bedrijf die de proxy-server beschikbaar stelt (bij gefilterd internet: je provider, bij deelname aan een onderzoekspanel: het
onderzoeksbureau, bij anoniem internetten: de site/het bedrijf die dit aanbiedt).
naar boven